7月16日，读者王先生向晚报反映，他在大庆商厦买了一块表，表链碎了一块，他认为这是质量问题，大庆商厦却不给换。
当日10时许，笔者见到了王先生。王先生说，今年1月份，他在大庆商厦花700多元钱，买了一款宝时捷男士手表。
前段时间，他无意中发现，表面和表头连接的地方居然碎了。由于商品还在保修期内，王先生便来到大庆商厦打算将表退掉。
大庆商厦营业员告诉他，这款表是钨钢材质的，本身就很脆，现在这种情况属于表的外观问题，所以不保修。
王先生又去找经理协调，商场经理建议他去消协做鉴定，如果鉴定结果是表的质量问题，他们会给王先生调换。商场也可以给他换表头，但是因此产生的200多元费用，需要王先生自己承担。
6月8日，王先生来到让胡路区消协，工作人员告诉他，这块表的问题需要去哈尔滨做鉴定，并给王先生开具了一张给黑龙江省钟表监测站的提请检测（鉴定）函。
“为了一块表，我还要去哈尔滨一趟，实在是太麻烦了。虽说这是外观问题，但这不也是表的一部分吗？”王先生说。
为此，笔者联系到让胡路区消协，工作人员告诉笔者，鉴定得去质量监督部门，而钟表鉴定要去哈尔滨，大庆目前鉴定不了。
那么，大庆商厦方面对此事持什么样的态度呢？
7月17日，笔者来到大庆商厦，说明情况后，宝时捷专柜的营业员告诉笔者，王先生的确来找过几次，而且经理已经处理了此事。换表头需要200多元钱，王先生只想给100元，由于表头价值几乎超过表整体造价的三分之一，商厦没有同意。
同时，这名营业员说，钨钢材质比较脆，在给消费者介绍手表时，是告知过这一点的。
笔者询问，是否有可能是曝晒等原因导致的表壳炸裂？营业员表示，据她的经验来说，没有外力是绝不可能这样的，也有可能是顾客不小心磕碰，自己没有察觉。
在王先生的售货凭证上笔者看到“商品外观完好无划痕，机芯保修一年，外观不保修”的字样。
